FAQ – RaceTrack Decor

CARTE DE DÉBIT OU DE CRÉDIT

Visa, MasterCard et American Express. Pour le paiement moyennant cartes de débit et American Express, le débit sera effectué en temps réel.

PAYPAL

Pour acheter en utilisant PayPal, sélectionnez ce mode de paiement et vous serez ensuite redirigé vers la page de PayPal pour procéder au paiement.

Pour RaceTrack Decor, la sécurité des achats en ligne est fondamentale. Toutes les transactions sont effectuées grâce à des systèmes de paiement sûrs. Les données confidentielles du paiement sont cryptées (SSL) et transmises directement à l'établissement bancaire.

Nous possédons les certificats de sécurité de transactions en ligne suivants : Verified by VISA et MasterCard SecureCode.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande et que le délai de livraison a expiré, examinez bien votre messagerie, car il est fort probable que vous ayez reçu un courrier électronique vous notifiant que la commande est partie de notre entrepôt.

Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre commande depuis le lien que vous avez reçu par e-mail lors de la commande.

N'oubliez pas qu'en période de soldes ou de promotions, le délai de livraison peut être légèrement supérieur à l'habituel.

Nous fabriquons des produits de qualité et souhaitons que nos clients en soient satisfaits.

Nous traitons les retours au cas par cas dans le but ultime de rendre nos clients heureux.

Vous pouvez nous retourner tout produit ne vous donnant pas entière satisfaction dans un délai de 30 jours calendaires suivant la date de livraison de votre commande.

Le produit retourné doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Le délai pour le remboursement est compris entre 3 et 12 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre retour dans notre entrepôt. Dès que nous aurons vérifié l'état des produits retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. N'oubliez pas que le versement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

À noter : si vous possédez une carte à débit différé, le remboursement sera visible dans le même délai qu’un débit habituel (maximum 30 jours).

Pour permettre aux clients d'orienter le circuit selon leur préférence, nous avons choisi de ne pas intégrer de "crochets". Le plus simple est de percer un trou au dos de la sculpture et de la fixer au mur à l'aide d'un clou ou d'une vis, comme pour un tableau.

Si vous avez un mur lisse, vous pouvez utiliser un autocollant double face (style languettes accroches tableaux de la marque 3M ou autres).

MODES DE PAIEMENT

LIVRAISON

RETOURS & REMBOURSEMENTS

SCULPTURES MURALES

CONTACT